سياسة الاستبدال والإرجاع
فترة الاستبدال والإرجاع:
- 14 يوماً
شروط الاستبدال والإرجاع:
- العبوة يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير التالفة.
- يجب أن يكون لدى العميل رقم الطلب.
الأحكام العامة:
- يتحمل العميل تكاليف الاستبدال أو الإرجاع إن وجدت.
- تستغرق عملية استرداد الأموال 5 أيام عمل من تاريخ استلام السلعة والتأكد من أنها بحالتها الأصلية.
- إذا كان هناك عيب في التصنيع، فإننا سنتحمل تكاليف الشحن.
كيفية إرجاع أو استبدال البضائع:
- احزم السلعة جيدًا لتجنب تعرضها للتلف أثناء الشحن.
- اتصل بنا وأرسل السلعة إلى عنواننا.
- سنتواصل معك لترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال عند استلام المنتج.
المشتريات التي لم يتم استلامها من شركة الشحن:
- إذا لم يستلم العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب من الأسباب، فسيتحمل تكاليف إعادة الطلب إلى عنواننا المحدد من قبل شركات الشحن.
حماية:
- يضمن متجر إلكترينو استبدال أو إرجاع كافة القطع المباعة للعميل في حالة عدم عمل المنتج.
حسين العبداللطيف
السلام عليكم كيف تطلب طلب استرجاع أو استبدال