سياسة الاستبدال والإرجاع

فترة الاستبدال والإرجاع:

• 14 يوماً

شروط الاستبدال والإرجاع:

• العبوة يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير التالفة.
• يجب أن يكون لدى العميل رقم الطلب.

الأحكام العامة:

• يتحمل العميل تكاليف الاستبدال أو الإرجاع إن وجدت.
• تستغرق عملية استرداد الأموال 5 أيام عمل من تاريخ استلام السلعة والتأكد من أنها بحالتها الأصلية.
• إذا كان هناك عيب في التصنيع، فإننا سنتحمل تكاليف الشحن.

كيفية إرجاع أو استبدال البضائع:

1. احزم السلعة جيدًا لتجنب تعرضها للتلف أثناء الشحن.
2. اتصل بنا وأرسل السلعة إلى عنواننا.
3. سنتواصل معك لترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال عند استلام المنتج.

المشتريات التي لم يتم استلامها من شركة الشحن:

• إذا لم يستلم العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب من الأسباب، فسيتحمل تكاليف إعادة الطلب إلى عنواننا المحدد من قبل شركات الشحن.

حماية:

• يضمن متجر إلكترينو استبدال أو إرجاع كافة القطع المباعة للعميل في حالة عدم عمل المنتج.